Tast-Klinikan varaus- ja peruutusehdot
Varaamalla ajan Tast-Klinikalle hyväksyt seuraavat varaus- ja peruutusehdot:
Ajan varaaminen
Ajanvaraus on sitova. Asiakas vastaa siitä, että ajanvarauksen yhteydessä annetut yhteys- ja muut tiedot ovat oikein.
Varaathan ajan sille henkilölle, jolle palvelu on tarkoitettu. Alaikäisen asiakkaan ajan voi varata hänen huoltajansa.
Ajan peruuttaminen tai siirtäminen
Varatun ajan voi peruuttaa tai siirtää maksutta viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa.
Alle 24 tuntia ennen vastaanottoa peruutetusta tai siirretystä ajasta voidaan veloittaa 50 % varatun palvelun hinnasta.
Kokonaan peruuttamatta jätetystä ajasta voidaan veloittaa 100 % varatun palvelun hinnasta.
Äkillisessä sairastumisessa tai muussa poikkeuksellisessa tilanteessa olethan mahdollisimman pian yhteydessä Tast-Klinikkaan. Tilanne voidaan arvioida tapauskohtaisesti.
Myöhästyminen
Saavuthan vastaanotolle sovittuna aikana. Jos asiakas myöhästyy, vastaanottoaikaa ei välttämättä voida pidentää seuraavien asiakkaiden ajanvarausten vuoksi. Vastaanotosta voidaan tällöin veloittaa varatun ajan mukainen hinta.
Myös vastaanottoaikatauluissa voi toisinaan esiintyä viivästyksiä esimerkiksi edellisen asiakkaan vastaanoton tai muun ennakoimattoman tilanteen vuoksi. Mikäli vastaanottaja on yli 15 minuuttia myöhässä, hän pyrkii ilmoittamaan viivästyksestä asiakkaalle tekstiviestillä mahdollisimman pian.
Vastaanoton kohtuullinen viivästyminen ei lähtökohtaisesti oikeuta hinnanalennukseen tai muuhun korvaukseen.
Tast-Klinikan tai vastaanottajan tekemä peruutus
Jos vastaanotto joudutaan peruuttamaan Tast-Klinikasta tai vastaanottajasta johtuvasta syystä, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian.
Asiakkaalle pyritään tarjoamaan uusi aika mahdollisimman pian. Peruutetusta vastaanotosta ei luonnollisesti veloiteta asiakasta.
Tast-Klinikka tai vastaanottaja ei vastaa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä kustannuksista, kuten matka- tai ansionmenetyskuluista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Maksaminen
Palvelu maksetaan vastaanoton yhteydessä käytettävissä olevilla maksutavoilla, ellei erikseen ole sovittu muuta.
Palveluiden ajantasaiset hinnat ovat nähtävissä Tast-Klinikan hinnastossa. Asiakkaalta veloitetaan lähtökohtaisesti varaushetkellä ilmoitettu palvelun hinta.
Terveydentilaa koskevat tiedot
Asiakkaan tulee kertoa vastaanottajalle hoidon kannalta olennaiset tiedot terveydentilastaan, sairauksistaan, vammoistaan, lääkityksestään sekä muista hoitoon mahdollisesti vaikuttavista seikoista.
Asiakkaan antamia tietoja sekä hoidon yhteydessä syntyviä tietoja käsitellään voimassa olevan lainsäädännön ja sovellettavan tietosuojaselosteen mukaisesti.
Hoidon toteuttaminen
Vastaanottaja arvioi asiakkaan tilanteen ja suunnittelee hoidon oman ammattitaitonsa sekä asiakkaalta saatujen tietojen perusteella.
Vastaanottaja voi tarvittaessa todeta, ettei suunniteltua hoitoa ole turvallista tai tarkoituksenmukaista toteuttaa, ja suositella asiakkaalle muuta terveydenhuollon palvelua tai jatkotutkimuksia.
Hoidon tulokset ovat yksilöllisiä, eikä hoidolle voida luvata tiettyä lopputulosta.
Alaikäiset asiakkaat
Alaikäisen asiakkaan ajan voi varata hänen huoltajansa. Huoltajan läsnäolon tarve vastaanotolla arvioidaan asiakkaan iän, hoidon ja tilanteen perusteella.
Alaikäisen asiakkaan hoidossa ja hänen tietojensa käsittelyssä noudatetaan voimassa olevaa lainsäädäntöä.
Kiireelliset tilanteet
Tast-Klinikan ajanvaraus ei ole tarkoitettu päivystyksellisten tai henkeä uhkaavien tilanteiden hoitoon.
Kiireellisessä tilanteessa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asianmukaiseen päivystyspalveluun. Hätätilanteessa tulee soittaa 112.
Tietosuoja
Asiakkaan henkilötietoja ja terveyttä koskevia tietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön sekä sovellettavan tietosuojaselosteen mukaisesti.
Tietosuojaselosteeseen voi tutustua ennen ajan varaamista tästä linkistä tai painamalla sivun alareunassa olevaa painiketta.
Ehtojen hyväksyminen
Varaamalla ajan vahvistan tutustuneeni näihin varaus- ja peruutusehtoihin sekä Tast-Klinikan tietosuojaselosteeseen ja hyväksyväni ne.
Varaus- ja peruutusehdot ovat voimassa kulloinkin julkaistussa muodossaan. Ajanvaraukseen sovelletaan lähtökohtaisesti varaushetkellä voimassa olleita ehtoja.